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我是一个小“老板”,干了13年工厂,经历各种事,见过各种人,直到有一天我才发现......
我在开厂的过程中,发现许多客户很有意思:
客户自己想采购一批货物,找了他老弟来监督,再找一个外行人来“参谋”,又找一个竞争对手给建议!最后拿自己的钱,采购一批别人认为的“上好货”!
这都是常见的情况!在接触过很多客户后,我还发现:
不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!
后来我也慢慢发现,其实:
因为价格离去的客户
还有可能回来,
因为态度离去的客户
多半不会回头,
因为质量离去的客户
永远不会回来。
价格不合适可以谈
质量没做好可以改进
在这市场纷纷扰扰的大环境中
发现需求、满足需求
我们拼的不应该是价格,我们拼的应该是品质和服务!
卖了很多产品后,我觉得:
有一种质量叫“回头客”
有一种信誉叫“朋友介绍”
有一种信任叫“我就相信你”
每个客户都是最好的活广告
做生意,不欺骗,不坑人才会长久
信任我们的,我们不会让你失望,不信任我们的,请给我们时间,我们会慢慢让客户相信我们!
开了13年的工厂,我最想对客户说的是:
市场有一种病态,客户们要便宜,我们要利润,如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,哭着也要走完!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律!
再后来,慢慢的我有了自己的原则:
我的原则是:只宣传,不强求,合适,就买,不合适,不买。买与不买,友谊常在!
时间长了,我发现了一个秘密:
生意,生意,就是要“让陌生人满意”
陌“生”人满“意”了
生意,自然就会风生水起
“陌生人”和熟人朋友一样
在生意上,都是贵人
用好的产品和价格留住陌生人
陌生人就成了朋友
其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你.
这是用钱都买不到的人格魅力!
最后要记住:
永远不要丢掉别人对你的信任,因为别人信任你,是你在别人心目中存在的价值!否则有一天当别人把你看清了,也就真是看轻了!!!